Rückgabe & Retour

Bei Uniq-Fachhandel ist Rückgabe einfach. Die Rücksendung ist kostenlos. Du hast 30 Tage ab Warenerhalt. Wir erstatten in 2-4 Werktagen. So kaufst du völlig entspannt.

Kurzüberblick

Rückgabefrist

Du hast 30 Tage Zeit. Die Frist startet mit Zustellung. Das Zustelldatum zählt. Bewahre die Bestätigung bitte auf. Bei Teillieferungen zählt jede Lieferung separat.

Du kannst in Ruhe prüfen. Teste die Ware vorsichtig. Behalte Etiketten möglichst dran. So geht die Rückgabe schneller. Wir helfen gerne bei Fragen.

So funktioniert die Rücksendung

1. Rücksendung per E-Mail ankündigen: Sende eine E-Mail an [email protected]. Nenne Bestellnummer und Artikel. Teile uns die Menge mit. Gern auch den Rückgabegrund.
2. Rücksendelabel anfordern: Wir senden dir ein vorfrankiertes Label. Du erhältst es per E-Mail. Drucke das Label bitte aus. Es ist bereits bezahlt.
3. Label ausdrucken und aufkleben: Verpacke den Artikel transportsicher. Lege Zubehör und Beileger bei. Klebe das Label gut sichtbar auf. Entferne alte Versandaufkleber.
4. Paket abgeben: Gib das Paket bei Post oder Paketstation ab. Hebe die Einlieferungsquittung auf. Damit ist deine Rücksendung dokumentiert. Danach kümmern wir uns um alles.

Bitte sende ohne eigenes Porto. Nutze immer unser Label. So bleibt die Rücksendung kostenlos. Und die Zuordnung klappt schneller.

Kostenlose Rücksendung

Wir tragen alle Rücksendekosten. Es gibt keine versteckten Gebühren. Das vorfrankierte Label kommt per E-Mail. Du musst nichts vorstrecken. Das macht die Rückgabe sorgenfrei.

Dein Risiko ist gleich null. Das Paket ist mit Label versichert. Die Nachverfolgung ist inklusive. So bleibt alles transparent und sicher.

Erstattung

Wir erstatten schnell und fair. Nach Wareneingang dauert es 2-4 Werktage. Dann ist das Geld unterwegs. Wir nutzen dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Du musst nichts weiter tun.

• Kreditkarte: Gutschrift auf deine Karte.
• PayPal: Gutschrift auf dein PayPal-Konto.
• Vorkasse/Überweisung: Rückzahlung auf dein Bankkonto.

Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail. Bitte beachte Banklaufzeiten. Diese können variieren. Die Auszahlung ist für dich kostenlos.

Zustand der Ware

Bitte sende die Ware unbenutzt zurück. Der Artikel soll unbeschädigt sein. Alle Etiketten sollten vorhanden sein. Originalverpackung bitte beilegen, wenn möglich. Das beschleunigt die Prüfung.

Kleine Gebrauchsspuren sind in Ordnung. Zum Beispiel durch Anprobieren. Oder vorsichtiges Auspacken. Bitte vermeide starke Abnutzung. Und halte die Ware sauber.

Ausnahmen vom Rückgaberecht

Einige Produkte sind ausgenommen. Das dient Hygiene und Sicherheit. Bitte beachte daher diese Punkte:

• Hygieneartikel, die entsiegelt wurden.
• Personalisierte oder individuell angefertigte Produkte.
• Verderbliche Waren oder Ware mit Ablaufdatum.

Bei Fragen zu Ausnahmen helfen wir. Frag uns einfach vor der Bestellung. Oder vor der Rücksendung. Wir geben dir eine klare Auskunft. So vermeidest du unnötige Wege.

Rücksendeadresse

Uniq-Pro GmbH
Weseler Straße 172
47661 Issum

Bitte nutze unser Rücksendelabel. Nur so bleibt es kostenlos. Eigene Frankierungen sind nicht nötig. Das Label enthält alle Daten. Damit erreichen uns Pakete zuverlässig.

Tipps für eine schnelle Abwicklung

Lege den Lieferschein bei. Oder notiere die Bestellnummer. Sichere zerbrechliche Artikel gut. Nutze Füllmaterial für Hohlräume. So vermeiden wir Transportschäden.

Versende alle Teile zusammen. Verpacke Zubehör und Anleitungen. Entferne Altlabels vom Karton. Klebe das Label gerade auf. Das spart Zeit im Lager.

Häufige Fragen in Kürze

Wie kündige ich die Rückgabe an? Per E-Mail mit Bestellnummer. Wann kommt mein Label? In der Regel am selben Tag. Wo sehe ich den Status? Über die Sendungsverfolgung. Wann kommt mein Geld? In 2-4 Werktagen nach Eingang.

Hinweis zum Widerrufsrecht

Dein gesetzliches Widerrufsrecht beträgt 30 Tage. Die Rückgaberegeln hier unterstützen dich dabei. Siehe unsere separate Widerrufsbelehrung. Dort findest du alle Rechtsdetails. Unsere Servicewege bleiben davon unberührt.

Kontakt

Du hast Fragen zur Rückgabe? Wir helfen dir gern. Schreibe uns eine E-Mail. Oder rufe kurz an. Wir antworten schnell und klar.

E-Mail: [email protected]
Telefon: 000000

Unser Team steht bereit. Wir machen die Rückgabe leicht. Schnell, kostenlos und transparent. So kaufst du bei Uniq-Fachhandel sorgenfrei. Und bleibst jederzeit flexibel.